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QUALIS: DEIN Erfolg ist unser Ziel
23+ Jahre Erfahrung, 585+ Institutionen evaluiert
Wie viel hast Du bereits in die Messung von Zufriedenheit investiert, ohne zu wissen, was Du mit diesen Informationen anfangen sollst?
Wenn Du eine stärkere Grundlage für Führungsentscheidungen, Qualitätsarbeit, Arbeitgeberattraktivität oder die Kommunikation mit Stakeholdern brauchst, reicht ein Ergebnis, das einfach nur positiv aussieht, nicht aus. Du musst wissen, was die Menschen, die Du begleitest, wirklich erleben – und wo Du als Nächstes ansetzen solltest.
  • 23+ Jahre Erfahrung
  • 585+ Institutionen insgesamt evaluiert
  • Persönliche Vor-Ort-Interviews als unser stärkster Differenzierungsfaktor
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Five medical professionals and one person in a suit sit around a table, one nurse smiling at the camera.
Entdecke eine Methodik, die auf Dich zugeschnitten ist.
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Warum ist Zufriedenheit für Dich so schwer einzuordnen?
Vages Feedback reicht nicht aus.
Das Problem ist selten ein Mangel an Daten – sondern dass die Daten Dir keine verlässliche Orientierung geben. Schriftliche Rückmeldungen, besonders im Bewohnendenumfeld, können leicht verzerrt sein. Menschen antworten vorsichtig – aus Dankbarkeit, Gewohnheit oder sozialem Druck – und ihre tatsächliche Erfahrung bleibt unsichtbar.
Du brauchst Orientierung, auf die Du Dich verlassen kannst.
Selbst wenn Deine Umfrageergebnisse positiv aussehen, bleibt eine zentrale Frage: Ist das für eine Institution wie Deine wirklich gut? Ohne externen Benchmark bleiben Ergebnisse Bauchgefühl. Ohne qualitative Tiefe bleibt unklar, was Fluktuation, Unzufriedenheit oder verborgene Reibung tatsächlich antreibt. QUALIS misst nicht nur Zufriedenheit – wir zeigen Dir, wo Du im Vergleich stehst und was das für Deine nächsten Entscheidungen bedeutet.
Unsere Angebote
Wähle den Benchmark, der am besten zu dem passt, was Du gerade brauchst
Du musst nicht mit allem gleichzeitig starten. Wir helfen Dir, mit dem Benchmark zu beginnen, der am besten zu Deiner aktuellen Herausforderung passt, und nur dann zu erweitern, wenn Du ein tieferes Bild brauchst.
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Mitarbeitendenzufriedenheit-Benchmark
Wenn Du verstehen willst, was Bindung, Unzufriedenheit oder Fluktuation antreibt – und Deine Attraktivität als Arbeitgeber stärken möchtest – ist das Dein stärkster erster Schritt.
Bewohnendenzufriedenheits-Benchmark
Wenn Du verstehen willst, wie Bewohnende ihren Alltag wirklich erleben – jenseits dessen, was ein schriftliches Ergebnis zeigt –, hilft Dir diese Lösung, greifbare Erkenntnisse zu gewinnen.
enchmark für die Zufriedenheit von Angehörigen und Zuweisenden
Wenn Du neben Mitarbeitenden- und Bewohnendenzufriedenheit auch die Zufriedenheit von Angehörigen messen willst, erhältst Du ein vollständiges 360°-Bild Deiner Institution.
Vorteile
Was Du bekommst, wenn Du mit einer fundierten Methode arbeitest
Du erhältst einen strukturierten Prozess, der Dir hilft zu verstehen, was Deine Ergebnisse tatsächlich bedeuten, wie Deine Institution im Vergleich dasteht und wo Deine nächsten Prioritäten liegen sollten.
  • Projektorganisation und ein klarer Zeitplan
  • Durchführung der Befragung in dem Format, das am besten zu Dir passt
  • Schriftliche Befragungen im Online- oder Postformat oder interviewbasierte Formate vor Ort
  • Materialien und Logistik, wo relevant (Bereitstellung aller Befragungsunterlagen (Fragebogen, Rücksendecouvert, Porto)
  • Datenerfassung und statistische Auswertung
  • Inhaltsanalytische Auswertung offener Antworten
  • Benchmark-Orientierung auf Basis der Daten der letzten 5 Jahre, differenziert nach kleinen, mittleren und grossen Institutionen
  • Ein klarer Auswertungsbericht
  • Eine erste Präsentation, die bei Erstmessungen inbegriffen ist
  • Ein erster Schritt, der später auf zusätzliche Stakeholder-Gruppen, tiefere qualitative Erkenntnisse und optionale Folgebegleitung erweitert werden kann
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Neutrale externe Sicht
Verlasse Dich nicht nur auf interne Annahmen oder vereinzelte Eindrücke.
Benchmark-Orientierung
Erkenne, ob Dein Ergebnis stark, durchschnittlich oder kritisch ist.
Stärkere Entscheidungsgrundlage
Nutze Zufriedenheitserkenntnisse für Führung und Qualitätsarbeit.
Mehr Tiefe und Nuancen
Interviewbasierte Formate machen Kontext sichtbar, den schriftliche Fragebögen oft nicht erfassen.
Was sich verändert, wenn Du mit umsetzbaren Erkenntnissen arbeitest
Du erhältst einen strukturierten Prozess, der Dir hilft zu verstehen, was Deine Ergebnisse tatsächlich bedeuten, wie Deine Institution im Vergleich dasteht und wo Deine nächsten Prioritäten liegen sollten.
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Ohne eine fundierte Methode

Mit einer fundierten Methode

Warum Institutionen QUALIS vertrauen
Tertianum · Senevita · Domicil · Stiftung Alterszentren Zug · Gesundheitszentren für das Alter (GfA) der Stadt Zürich · Haslibrunnen
Wir arbeiten in schriftlichen und interviewbasierten Formaten – je nachdem, was am besten zu Dir passt. Wir verbinden einen breit abgestützten Zufriedenheits-Benchmark mit einer Methodik, die weit über Standardfragebögen hinausgeht.
  • Persönliche Interviews vor Ort
  • Schriftliche Befragungen (online oder per Post)
  • Inhaltsanalytische Auswertung offener Antworten
  • Orientierung durch den Zufriedenheits-Benchmark
  • 180°-Einschätzung für Menschen mit Demenz
  • Wissenschaftlich fundierte Methodik seit 2003
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Stapfer Stiftung, Horgen
Karin Penker-Grüter, Geschäftsführerin
"Die hohe Professionalität und das respektvolle Auftreten der Interviewerinnen haben uns besonders beeindruckt und zu einem positiven Verlauf des gesamten Prozesses beigetragen, denn Qualität ist für uns elementar."
Scheidegg Alterszentrum, Herzogenbuchsee
Sascha Fasel, Geschäftsführer
"QUALIS ist für uns ein zuverlässiger Partner und ein nicht wegzudenkendes Instrument, um die Zufriedenheit aller Beteiligten messen zu können, denn Qualität ist für uns elementar."
RivaCare AG, Walenstadt
Stefan Knecht, Geschäftsführer
"Besonders geschätzt haben wir die professionelle und zugleich persönliche Betreuung während des gesamten Prozesses."
Alterszentrum Sumiswald AG, Sumiswald
Patrik Walther, Geschäftsführer
"Ich habe das effiziente Vorgehen und das rasche Vorliegen der Resultate sehr geschätzt."
Pension Bugatti, Winterthur
Dario Bugatti, Geschäftsführer
"Besonders geschätzt haben wir, dass die Befragung durch eine neutrale Person durchgeführt wird, was den Bewohner*innen eine echte Anonymität gewährleistet."
Stiftung Schürmatt, Zetziwil
Roger Baumann, Stv. Geschäftsführer
"Besonders beeindruckt hat uns die wertschätzende und empathische Begleitung durch die externen Interviewerinnen."
Räbhof, Lausen
Emanuel Scheidegger, Geschäftsleiter
"Anhand der Ergebnisse kam klar zum Ausdruck, dass die meisten Fragen gut verstanden wurden, respektive wir die richtigen Hebel für die weitere Implementierung der UN-BRK finden konnten."
Spitex Stadt Kloten
Swen Liebsch, Leitung
"Besonders schätze ich die kompetente Durchführung und Begleitung durch QUALIS vor, während und nach der Befragung."
Spitex Regio Liestal
Claudia Aufdereggen, Geschäftsleiterin
"In jedem Fall empfehlen wir die persönliche Präsentation durch QUALIS. Die Erläuterungen stellten die Befragung in einen Gesamtzusammenhang."
Kita Wirbelwind, Bern
Patrick Thomet, Betriebsleitung
"Ich empfehle eine Umfrage durch QUALIS sehr."
Kinderkrippenverein Dietikon
Corinne Vontobel, Pädagogische Leitung
Ich würde die Durchführung einer Zufriedenheitsumfrage durch QUALIS jederzeit weiterempfehlen."
Kita des Psychiatriezentrums Münsingen AG
Anna Walther, Kita-Leiterin
"Ihr Angebot hat mich sehr überzeugt!"
Verein ALS Schweiz
Corinne Zosso & Florence Maeder
"Auf QUALIS kann man sich 100% verlassen. Wir wurden sehr gut verstanden und profitierten von der grossen Erfahrung."
FRENKENBUENDTEN, Liestal
Bernhard Fringeli, Geschäftsleiter
"Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Verständliche und differenzierte Auswertungen."
Stiftung Diaconis – Palliative Care
Claudia Sommer, Leiterin
"Für mich war die Befragung sehr nützlich. Verbesserungspunkte wurden deutlich aufgezeigt."
Wie einfach es ist
Ein klarer Prozess, der Dir hilft, die Zufriedenheit in Deiner Institution zu verstehen und gezielte Massnahmen zu ergreifen.
Healthcare professionals in blue and green scrubs clapping around a conference table with one woman standing.
Schritt eins
Erstgespräch
Gemeinsam klären wir Deinen Ausgangspunkt, Deine Ziele und den Benchmark, der am besten zu Deiner Situation passt.
Schritt zwei
Planung
Wir definieren mit Dir Zielgruppe, Umfang, Zeitplan und Logistik.
Schritt drei
Durchführung
Je nach gewähltem Modell läuft Deine Befragung im schriftlichen Format oder durch Vor-Ort-Interviews.
Schritt vier
Auswertung
Bei QUALIS wenden wir wissenschaftlich fundierte Analyse, Benchmark-Orientierung und sichtbare Mustererkennung an.
Schritt fünf
Implementierung
Wir unterstützen Dich bei der Umsetzung der Massnahmen und der Überprüfung des Erfolgs.
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Ein klarer erster Schritt – mit einer Preisgestaltung, die sich an dem orientiert, was Du tatsächlich brauchst
Bei QUALIS haben wir insgesamt Messungen mit 585+ Institutionen durchgeführt. Für den eigentlichen Zufriedenheits-Benchmark verwenden wir Daten aus den letzten 5 Jahren und differenzieren zwischen kleinen, mittleren und grossen Institutionen. Wir bieten sowohl schriftliche als auch interviewbasierte Befragungen an. Du wählst das Format, das am besten zu Deiner Institution passt, während unser interviewbasierter Ansatz unser stärkster Differenzierungsfaktor und der markanteste Teil unseres Angebots bleibt.
Standard-Befragungsprojekt
Ideal für einen ersten Überblick und fundierte Entscheidungen.
Die meisten Standard-Befragungsprojekte starten bei CHF 4'900. Die endgültige Preisgestaltung hängt von der Art der Befragung, dem Umfang und der Anzahl der einbezogenen Personen ab. Bei interviewbasierten Formaten und grösseren Teilnehmendenzahlen können die Projektkosten höher ausfallen. Zusätzliche Workshops und Folgeleistungen werden separat verrechnet.
Inklusive Leistungen
Ab CHF 4'900
Mehr erfahren
Ergänzende Leistungen
Anpassbare Lösungen für spezifische Bedürfnisse und tiefere Einblicke.
Die endgültige Preisgestaltung hängt von der Art der Befragung, dem Umfang und der Anzahl der einbezogenen Personen ab.
Zusätzliche Leistungen
Preis auf Anfrage
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Häufig gestellte Fragen
Hier findest Du Antworten auf die gängigsten Fragen zu unserer Methodik und unseren Leistungen.
Was genau kann QUALIS Dir verständlich machen?
Warum ist der Benchmark für Dich so wichtig?
Welche Formate kannst Du wählen?
Warum sind interviewbasierte Befragungen ein so starker Differenzierungsfaktor?
Musst Du mit allem gleichzeitig starten?
Bereit für echte Klarheit?
In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir Deine Situation und zeigen Dir, welcher Zufriedenheits-Benchmark für Deine Institution im Moment den grössten Wert schafft.
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Kontaktiere uns
Wir sind für Dich da, um alle Deine Fragen zu beantworten.
Kontakt
Telefon: +41 44 244 46 46
E-Mail: info@qualis-evaluation.ch
Der grösste Zufriedenheits-Benchmark für Schweizer Pflegeinstitutionen – mit schriftlichen Befragungen und persönlichen Interviews als glaubwürdige Grundlage für echte Orientierung. Seit 2002.